Preguntas frecuentes
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¿Qué significa el mensaje de archivo no disponible?Estoy realizando un curso, accedo a las actividades y mensajes pero al intentar abrir una presentación aparece un mensaje que el archivo no está disponible. El PC no dispone del programa para abrir esa aplicación, por ejemplo una diapositiva en PowerPoint no podrá verla si no dispone de PowerPoint en su PC. También pueden existir problemas en la configuración del explorador del PC. Si es un participante de una institución contacte con la Mesa de Ayuda Operadores correspondiente o cambie de PC. | |
¿Qué significa el mensaje de error al intentar ingresar a un curso?Hay problemas con la configuración de su explorador, contacte a Grupo soporte Educantel. | |
¿Qué significa el mensaje de error en página de inicio?Ingreso la dirección del sitio educantel, no se despliega la página de inicio y aparece un mensaje de error de página. Hacer clic con el botón derecho del ratón sobre el ícono del Internet Explorer. Seleccionar opción propiedades - solapa conexiones - configuración de LAN - opciones avanzadas - en el campo excepciones copiar la dirección 10.*;in.iantel.com.uy - aceptar. Otra posibilidad es la siguiente: | |
¿Qué significado tiene la carga horaria en los cursos a distancia?La carga horaria es lo que se ha establecido en el diseño del curso como dedicación máxima del alumno para cumplir las actividades presenciales y a distancia previstas en el mismo. Dependerá de cada persona si este tiempo será menor y cómo administre el mismo, día a día. | |
¿Qué validez tienen los certificados de Educantel?Educantel está registrado Frente al MEC, Ministerio de Educación y Cultura, a través de Conenfor, como Institución de Educación No Formal, con el número 260. | |
¿Se puede realizar el curso desde cualquier lugar y horario?Mientras disponga de acceso a Internet podrá realizar el curso los 365 días del año, las 24 horas del día. | |
¿Se puede realizar más de un curso simultáneamente?No es recomendable, pero de acuerdo a las características del participante, los cursos involucrados y el contexto en el cual se da el programa de cursos, puede ser posible realizar más de un curso simultáneo.
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¿Tengo que dominar cuestiones informáticas para realizar cursos a distancia?No es necesario ser un operador informático, sin embargo es recomendable un buen nivel de usuario básico. | |
¿Todo lo que se desarrolla en un curso es público?No. Las actividades de un curso sólo las pueden ver los habilitados por el administrador del curso para entrar en cada aula (en cada "salón" particular): los alumnos y el facilitador. De acuerdo al diseño del curso puede configurarse el sistema para todos los participantes "vean todo" lo que se vuelca al aula virtual y que determinadas actividades se reenvíen a otros usuarios. Todos estas variantes son informadas al inicio de cada curso. Deberá tener la precaución de controlar en el PC que está trabajando, que una vez finalizada una sesión de trabajo en el aula, cierre la aplicación para que ninguna persona pueda ingresar con su usuario. | |