Preguntas frecuentes


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¿Dónde quedan los certificados que obtuve en los cursos que realicé?

Los certificados siempre quedan asociados a tu perfil de usuario en Educantel.
Puedes recuperarlo de la siguiente manera:
Ingresas a Educantel con tus datos, luego haces clic en tu nombre (arriba a la derecha), seleccionas Área personal, luego se mostrará al centro de la pantalla el bloque Certificados con todos los que has obtenido en Educantel.
Ahí buscas el curso y haciendo clic en el + podrás ver el certificado y descargarlo.
Se descarga un archivo .pdf.

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¿El peso del mensaje en un Foro supera la capacidad?

Al intentar exponer un mensaje en un Foro el sistema no lo permite y anuncia que se ha sobrepasado la capacidad.

Esto puede ocurrir cuando se va a exponer un mensaje con archivo adjunto. Deben tenerse en cuenta la capacidad máxima indicada por el sistema.

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¿Hay evaluaciones en los cursos a distancia?

Evaluación es la opinión de un alumno acerca del desarrollo de la acción formativa o del desempeño del facilitador/a. No es un ejercicio o prueba de conocimientos. Para Educantel constituyen un invalorable aporte para mejorar la calidad de los cursos.

Las evaluaciones se instrumentan con formularios en la propia aula que mantienen el anonimato del alumno. Suelen ser requisito obligatorio para descargar el certificado de aprobación del curso.

De acuerdo al diseño del curso pueden existir evaluaciones intermedias, pero siempre dispondrá de evaluaciones finales: sobre el curso y la facilitación .


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¿Hay instructores en capacitación a distancia?

Sí. Lo denominamos facilitador. Es la persona que desempeña funciones que generalmente asignamos a un profesor, instructor y tutor. Generalmente en capacitación a distancia se utiliza el término tutor. Hemos utilizado el concepto de facilitador, válido también para capacitación presencial, para la modalidad a distancia ya que en este caso está fuertemente marcada la responsabilidad del participante en asumir un rol protagónico en el proceso de enseñanza-aprendizaje y el tradicional profesor facilita ese proceso a través de intervenciones en la plataforma educativa.

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¿La duración de los cursos es rígida, siempre la misma?

Pueden existir variantes para la implementación de cada curso: normal, intensiva, con determinados módulos. En cualquier caso, una vez definidas y acordadas las características del curso, deben ser respetadas por los participantes.

El tiempo de duración del curso, así como los plazos intermedios si los hubiera (por ejemplo para la entrega de Tareas) siempre estarán pautados en el Calendario del curso, o serán avisados por el facilitador a través del aula.

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¿Los cursos a distancia requieren poca dedicación horaria, está todo "automatizado"?

Si bien depende del diseño de cada acción formativa y buena parte de las actividades didácticas están prediseñadas y disponibles en formato electrónico, se requiere dedicación del alumno.

Está contemplada la posibilidad de interactuar con los participantes, alumnos y facilitador, del grupo de capacitación. Esta dedicación implica que el alumno disponga del tiempo y espacio para desarrollar adecuadamente las tareas de estudio.La dedicación horaria siempre está pautada en la Ficha del curso.

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¿Los cursos a distancia tienen duración indefinida?

No. Cada curso, para cada grupo, tiene lo que se denomina un período de publicación, dentro del cual hay que completar la acción formativa. De acuerdo al diseño del curso existe un Calendario de actividades que el participante deberá respetar para completar el curso en el período de publicación.Este Calendario siempre se encuentra en el módulo inicial del aula del curso.

De acuerdo al diseño de cada curso el Calendario de actividades informará si hay o no que respetar una secuencia determinada en el desarrollo de las actividades del curso.

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¿Los cursos son siempre individuales?

Los certificados de aprobación y de asistencia son siempre individuales. De acuerdo a las características de cada curso puede haber actividades que permitan o deban realizarse en grupos. En todo caso cada curso dispondrá de las orientaciones correspondientes.

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¿Por qué hay dificultades para abrir algunos hipervínculos?

El participante puede entrar a los mensajes del aula pero tiene problemas para visualizar o abrir una pagina WEB. Abre algunos enlaces y otros no, mientras en otros PCs los enlaces funcionan correctamente.

El PC tiene una versión del explorador inapropiada. Se debe actualizar el browser (generalmente Internet Explorer).

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¿Por qué no funcionan los hipervínculos con el editor html?

El participante está utilizando el editor html (editor de páginas web) del sistema y cuando por ejemplo desea incluir un hipervínculo no se lo permite y tampoco le funcionan algunas prestaciones del mismo, incluso el PC queda colgado.

A veces para trabajar bien con el editor debe hacer clic en el ícono de agrandar pantalla. El editor pasa a pantalla completa (ojo que a veces queda minimizada la pantalla) Para volver a la página normal se vuelve a hacer clic en el mismo ícono. Si aún así no funciona, contacte a Grupo soporte Educantel.

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