Objetivos:
Al finalizar el curso el participante será capaz de:

  • Definir los conceptos básicos de proceso, procedimiento e instrucción de trabajo.
  • Identificar entradas, proveedores, salidas y clientes de un proceso.
  • Conocer la herramienta diagrama de flujo para modelar y analizar procesos.
  • Describir las características de un procedimiento y de una instrucción de trabajo.
  • Redactar un procedimiento o una instrucción de trabajo.

Dirigido a:
Público en general.

Modalidad:
A distancia.

Duración:
22 días con una dedicación estimada de 22 horas para el aprendizaje.


Contenidos:

Tema 1- Conceptos básicos.

Tema 2- Procedimientos.
- Creación y actualización.
- Diagrama de flujo.
- Pirámide de documentación.
- Identificación y formato.
- Revisión y aprobación.
- Actualización.
- Control.

Tema  3- Instrucciones de Trabajo.

Requisitos previos:
Es indispensable que el participante esté en condiciones de utilizar un PC en forma básica y tener conocimientos fluidos de Word.

Aprobación:

Se otorga certificado de aprobación cumpliendo los siguientes requisitos:

  • Realizar todas las actividades propuestas.
  • Obtener como mínimo el puntaje equivalente al 66% en la prueba final.