Objetivos:
Al finalizar el curso el participante será capaz de:
- Definir los conceptos básicos de proceso, procedimiento e instrucción de trabajo.
- Identificar entradas, proveedores, salidas y clientes de un proceso.
- Conocer la herramienta diagrama de flujo para modelar y analizar procesos.
- Describir las características de un procedimiento y de una instrucción de trabajo.
- Redactar un procedimiento o una instrucción de trabajo.
Dirigido a:
Público en general.
Modalidad:
A distancia. No es necesario que el participante se conecte a una hora
determinada. Puede hacerlo en cualquier momento del día, dentro del período en que se dicte el curso.
Duración:
22 días con una dedicación estimada de 22 horas para el aprendizaje.
Contenidos:
Tema 1- Conceptos básicos.
Tema 2- Procedimientos.
- Creación y actualización.
- Diagrama de flujo.
- Pirámide de documentación.
- Identificación y formato.
- Revisión y aprobación.
- Actualización.
- Control.
Tema 3- Instrucciones de Trabajo.
Requisitos previos:
Es indispensable que el participante esté en condiciones de utilizar un PC en forma básica y tener conocimientos fluidos de Word.
Se otorga certificado de aprobación cumpliendo los siguientes requisitos:
- Realizar todas las actividades propuestas.
- Obtener como mínimo el puntaje equivalente al 66% en la prueba final.