Objetivos:

Al finalizar el curso el participante será capaz de:

  • Definir los conceptos básicos de proceso, procedimiento e instrucción de trabajo
  • Identificar entradas, proveedores, salidas y clientes de un proceso
  • Conocer la herramienta diagrama de flujo para modelar y analizar procesos
  • Describir las características de un procedimiento y de una instrucción de trabajo
  • Redactar un procedimiento o una instrucción de trabajo

Dirigido a:

Público en general

Modalidad:

A distancia

Duración:

22 días con una dedicación estimada de 22 horas para el aprendizaje.

Contenidos:

Tema 1-

 Conceptos básicos.

Tema 2-

 Procedimientos.

 Creación y actualización.

 Diagrama de flujo.

 Pirámide de documentación.

 Identificación y formato.

 Revisión y aprobación.

 

 Actualización

 

 Control.

Tema  3-

 Instrucciones de Trabajo.


Requisitos previos:

Es indispensable que el participante esté en condiciones de utilizar un PC en forma básica y tener conocimientos fluidos de Word.

Aprobación:

Se otorga certificado de aprobación cumpliendo los siguientes requisitos:

  • Realizar todas las actividades propuestas.
  • Obtener como mínimo un puntaje equivalente al 66% en la prueba final.